“你好,你的手機號碼是你的微信嗎?便利加一下微信嗎?”這句話幾乎是銷售人員在聯系客戶時所說的。然而,咱們應該怎么吸引顧客到微信,面對成百上千的微信號和微信朋友呢?此刻,咱們需要一個微信CRM客戶辦理體系。本文旨在使用銷售與微信客戶關系辦理體系之間的聯系,幫助銷售人員增加機會,從而提高簽約率。
客戶管理
首先,公司需要鼓勵那些有經驗的銷售人員在銷售過程中積極分享他們的工作想法和方法,并將其記錄在微信的客戶關系管理系統中,進入后,銷售人員可以遇到類似的問題,可以點擊快速回應,對于銷售人員來說,一個非常重要的地方就是標簽管理,我們必須按照一定的銷售標準對客戶進行分組,這樣更有利于后續跟進和維護,大多數時候,標簽可能不夠,所以我們需要為客戶創建一些擴展字段。在這里,我們可以看到可以為客戶、聯系人、產品和合同等數據創建擴展字段。它可以無限期地擴展客戶信息,并輕松地建立與其自身業務相匹配的客戶文件,縮短與客戶的距離,有效提高客戶轉化率。
數據分析
銷售公司每天都要做許多的數據陳述,幾乎許多公司每天都要提交、跟進客戶、添加新客戶、預定客戶、客戶跟進狀態等復雜信息。這個也會糟蹋掉銷售許多的時間,微信crm系統,所有數據報表自動生成,跟進情況老板在后臺直觀可見,無需反復提交,所有數據均以統計圖形式自動生成。
銷售管理
許多公司的命脈可以說在銷售手中,員工跟隨客戶身份公司需要知道細節,將銷售員工微信號接入到微信 crm系統,讓公司領導可以時時洞悉公司客服人員微信上的一切行為,收發紅包轉賬、刪除聯系人、隨意推送名片、刪除聊天記錄等等,避免銷售辱罵客戶,工作不積極,客服飛單,等一切對公司不利的行為。同時可以提高銷售效率,在后續客戶不足的情況下,公司領導可以引導、促進交易。
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