客戶關系管理系統是企業通過提高對客戶的服務水平，以客戶為中心的運營理念，搜集、跟蹤和剖析客戶信息，從而進步企業中心競爭力的歸納辦理體系。CRM體系也是一個企業必不可少的體系，自從CRM客戶關系辦理體系出現以來,不少的企業嘗到了在線crm體系為其帶來的甜頭以及便利。但是，一些企業擔心在線crm客戶關系辦理體系的數據安全，數據安全是每個企業最關懷的問題。客戶關系管理系統的數據安全包括多個方面，包括存儲安全、傳輸安全等。
1、網絡安全
網絡安全方面采用云服務商的多種防御機制，通過防火墻、ACL等安全措施對集群內流量進行嚴格管控，保護集群內云主機免受來自內部、外部的網絡攻擊。定期進行安全掃描，及時發現安全漏洞，并快速修復或保護漏洞
2、操作權限設定
企業內不同部門不同崗位的使用人員可分別設定不同的操作權限：普通業務員只能看到自己的客戶資料、合同訂單、應收款、費用等數據；部門主管可以看到其所屬團隊成員的相關數據；老板和銷售總監則可以看到所有的數據;業務員人員不能看到及使用與采購有關的功能及數據
3、數據自動備份
CRM系統每天自動進行數據備份，CRM系統在服務器硬盤備份目錄中自動包裝所有數據，一旦發生事故，只有最近的備份文件才能恢復所有數據
4、安全運維
任何工程師都需要在公司提供的相應工具和監控環境下維護客戶，技術支持無法檢查客戶密碼。操作和維護工程師具有唯一的身份，并具有身份驗證和認證。所有登錄和操作過程都被實時審計
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